LinkGuard – företagsinternet och nätverkslösningar

Care

Vi tar hand om ert nätverk under hela dess livslängd

Care är LinkGuards tjänst för drift, förvaltning och support av företagsnätverk. Alla våra nätverkslösningar inkluderar Care Essential som standard, med möjlighet att uppgradera till Care Plus eller Care Premium för företag med högre krav på tillgänglighet och proaktiv förvaltning.

Vad är Care?

Därför räcker inte ett vanligt serviceavtal

Care är LinkGuards sätt att säkerställa att ert nätverk fortsätter fungera, utvecklas och skapa värde långt efter installationen.

Därför arbetar vi kontinuerligt med drift, säkerhet, förvaltning och utveckling.

Konsekvenser

Vad kostar ett nätverksproblem?

När ett företagsnätverk slutar fungera påverkas ofta hela verksamheten.

Personal kan inte arbeta
Kassa- och betalsystem slutar fungera
Molntjänster och e-post blir otillgängliga
Videomöten och samarbete stannar av
Gästnätverket ligger nere
Kunder och besökare påverkas direkt

Det är därför LinkGuard Care finns. Vi ser till att ert nätverk hålls stabilt, uppdaterat och utvecklas innan små problem blir stora.

Varför Care?

Varför Care gör skillnad

Ni slipper oroa er

Vi håller nätverket uppdaterat med löpande säkerhets- och programuppdateringar.

Problem upptäcks innan de märks

Vi övervakar nätverket kontinuerligt och fångar avvikelser innan de påverkar er verksamhet.

Hjälp när ni behöver den

Vid driftstörningar felsöker vi på distans och åtgärdar problem så snabbt som möjligt.

Utveckling över tid

Vi utvecklar och anpassar nätverket i takt med att verksamheten växer – inte bara underhåller det.

Vi lär känna er verksamhet

Samma team följer er nätverksmiljö och lär känna era förutsättningar över tid.

Trygg partner hela vägen

LinkGuard finns med under hela lösningens livslängd – från driftsättning till vidareutveckling.

Servicenivåer

Välj den nivå som passar er verksamhet

Care Essential

För företag som vill ha ett tryggt och stabilt nätverk.

Vi ser till att ert nätverk fungerar stabilt och hålls uppdaterat.
  • Driftövervakning, uppdateringar och support ingår
  • Hårdvaruservice enligt villkor
  • Ingen extra kostnad
0 kr/mån
Ingår i alla nätverkslösningar
Mest valda

Care Plus

För företag som vill att LinkGuard aktivt tar hand om och utvecklar nätverket.

Vi arbetar aktivt med att förbättra och utveckla ert nätverk över tid.
  • Kvartalsvis nätverksgenomgång
  • Prioriterad hantering
  • Förbättringsförslag för nätverket
395 kr/mån

Care Premium

För verksamheter där nätverket är affärskritiskt och där högsta tillgänglighet är avgörande.

Vi fungerar som er externa nätverksavdelning.
  • Namngiven kontaktperson
  • Jour dygnet runt
  • Årlig utvecklingsplan
795 kr/mån

Jämför i detalj

Jämför servicenivåerna

FunktionCare EssentialCare PlusCare Premium
Aktiv driftövervakning
Säkerhets- och programuppdateringar
E-postsupport
Telefonsupport
Fjärrsupport
Hårdvaruservice enligt avtalsvillkor
Prioriterad ärendehantering
Kvartalsvis nätverksgenomgång
Förbättringsförslag för nätverket
Uppdaterad nätverksdokumentation
Rabatt på arbete vid platsbesök
Högsta prioritet
Namngiven kontaktperson
Årlig utvecklingsplan för nätverket
Jour/Beredskap enligt avtal

Kärnan i Care

LinkGuard förvaltar ert nätverk

Ett nätverk är aldrig färdigt. Hot förändras. Programvara uppdateras. Verksamheter växer. Nya behov uppstår. Därför arbetar vi kontinuerligt med att hålla ert nätverk säkert, uppdaterat och anpassat efter verksamhetens utveckling.

Programuppdateringar
Säkerhetsuppdateringar
Dokumentation
Rekommendationer
Kapacitetsplanering
Löpande förbättringar

Så arbetar vi

En kontinuerlig process – inte en engångsleverans

  1. Steg 1
    Installation
  2. Steg 2
    Driftövervakning
  3. Steg 3
    Löpande uppdateringar
  4. Steg 4
    Felsökning
  5. Steg 5
    Kvartalsvis nätverksgenomgång
  6. Steg 6
    Förbättringar
  7. Steg 7
    Utbyggnad när verksamheten växer

FAQ

Vanliga frågor om Care

Care Essential ingår alltid i våra nätverkslösningar och innehåller det som behövs för att tryggt driva nätverket:

  • Aktiv driftövervakning
  • Löpande säkerhets- och programuppdateringar
  • Fjärrfelsökning vid driftstörningar
  • Support via e-post och fjärr

Essential ger en stabil grund. För verksamheter med högre krav på tillgänglighet och proaktiv förvaltning finns Care Plus och Care Premium.

Ja. Ni kan uppgradera från Care Essential till Care Plus eller Care Premium när ert behov förändras. Kontakta oss så anpassar vi servicenivån efter verksamhetens krav.

Care omfattar inte fria platsbesök. När fysisk närvaro krävs för felsökning, ändringar eller utbyggnad offereras arbete och material separat enligt gällande avtalsvillkor.

Care Plus och Care Premium ger rabatt på arbete vid platsbesök – nivån för respektive rabatt fastställs senare.

Fel som ligger utanför den utrustning och det nätverk LinkGuard levererar omfattas inte av Care. Det gäller till exempel avbrott eller störningar hos er internetleverantör.

Vi hjälper er givetvis att felsöka och identifiera var problemet ligger, men själva åtgärden hos tredje part hanteras av respektive leverantör.

Care är byggt för att följa med verksamheten. Vi utvecklar nätverket över tid genom rekommendationer, kapacitetsplanering och löpande dokumentation – särskilt på Care Plus och Care Premium.

Behöver ni bygga ut nätverket med fler accesspunkter, switchar eller andra komponenter offereras det separat och anpassas efter verksamhetens behov.

Redo att slippa tänka på ert nätverk?

Låt LinkGuard ta ansvar för drift, förvaltning och utveckling av ert nätverk, så att ni kan fokusera på er verksamhet.