Vi bygger fungerande nätverksinfrastruktur för företag

Nätverksutrustningen ingår som en del av abonnemanget och hyrs av LinkGuard under avtalstiden. LinkGuard ansvarar för den utrustning som levererats av oss enligt villkoren i Care Essential, vilket bland annat omfattar program- och säkerhetsuppdateringar samt utbyte av felaktig hårdvara enligt gällande servicevillkor.

Under avtalstiden ansvarar LinkGuard för den nätverksutrustning som omfattas av abonnemanget och Care Essential. Vid fel på utrustning som levererats av LinkGuard utför vi felsökning och byter vid behov ut felaktig hårdvara enligt gällande servicevillkor.

Observera att serviceavtalet inte omfattar fel som orsakas av tredjepartsleverantörer eller externa omständigheter, exempelvis:

• Avbrott eller störningar i internetanslutningen från er internetleverantör.
• Problem i kundens befintliga nätverk eller utrustning som inte levererats av LinkGuard.
• Strömavbrott, överspänning, blixtnedslag eller andra elrelaterade händelser.
• Yttre åverkan, olyckor, brand, vatten, stöld eller annan fysisk skada på utrustningen.

Vad som ingår i respektive servicenivå framgår av Care Essential, Care Plus och Care Premium.

Ja. LinkGuards nätverkslösningar är byggda för att kunna anpassas i takt med att verksamheten utvecklas. Vid behov kan lösningen kompletteras med exempelvis fler accesspunkter, switchar, brandväggar eller annan nätverksutrustning.

Eventuella utbyggnader offereras separat och anpassas efter verksamhetens behov och tekniska förutsättningar.

Våra nätverkslösningar erbjuds som standard med 60 månaders avtalstid. Det ger den lägsta månadskostnaden och gör det möjligt att inkludera nätverksutrustning, installation, löpande uppdateringar och service på ett kostnadseffektivt sätt.

Vi erbjuder även avtal på 12, 24, 36, 48 och 72 månader. Den totala lösningen kan anpassas efter era önskemål, men månadskostnaden påverkas av vald avtalstid. Kortare avtal innebär normalt en högre månadskostnad, medan längre avtal kan ge en lägre månadskostnad.

Efter den avtalade perioden förlängs avtalet automatiskt med 12 månader i taget, om det inte sägs upp skriftligen senast 9 månader före avtalstidens utgång.

Efter godkänd beställning planerar vi installationen tillsammans med er. I de flesta fall kan nätverkslösningen installeras inom några arbetsdagar, förutsatt att förutsättningarna på plats är uppfyllda.

Ja. Vi erbjuder kompletta internetlösningar för företag och hjälper er att välja rätt anslutning utifrån verksamhetens behov och fastighetens förutsättningar.

Under fliken Företagsfiber kan ni läsa mer om våra olika alternativ för företagsfiber och 5G samt jämföra vilken lösning som passar er verksamhet bäst.

Samtliga nätverkslösningar levereras med Care Essential som standard. Där ingår de tjänster och den support som krävs för att säkerställa en stabil och driftsäker nätverksmiljö enligt gällande servicevillkor.

För verksamheter med högre krav på tillgänglighet och servicenivå erbjuder vi även Care Plus och Care Premium.